Politique de confidentialité : données et droits

Politique de confidentialité

Transparence sur la collecte, le traitement et la protection des données à caractère personnel.

Données collectées

Les données collectées se limitent à ce qui est strictement nécessaire au fonctionnement de la plateforme, à la gestion des demandes utilisateurs et à l’amélioration des services. Aucune donnée n’est collectée à l’insu de l’utilisateur.

Identité et coordonnées transmises lors de l’envoi d’un formulaire de contact.
Données techniques liées à la navigation (adresses IP, logs de connexion, préférences d’affichage).
Contenu des échanges avec l’équipe, archives de demandes ou signalements.
Consentements exprimés concernant l’usage des cookies ou la communication d’informations.
Statistiques d’utilisation agrégées, strictement anonymisées et non exploitables individuellement.

La collecte porte essentiellement sur des informations fournies volontairement via formulaires, ainsi que sur des données techniques indispensables à la sécurité et à l’ergonomie.

Utilisation des données

Les données collectées servent à assurer le bon fonctionnement du site, à traiter les demandes utilisateurs et à renforcer la sécurité globale du dispositif.

Elles sont également utilisées, sous forme agrégée et anonymisée, pour analyser la fréquentation et améliorer les fonctionnalités proposées, sans jamais profiler individuellement.

Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et de limitation concernant vos données personnelles. Chaque demande sera traitée dans les délais impartis.

Droit d’accès

Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles stockées et traitées sur la plateforme, sur justification d’identité.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant à tout moment.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de tout ou partie de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

Droit à la portabilité

Vous avez la possibilité de recevoir vos données dans un format lisible et de les transmettre à un tiers si besoin.

Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des partenaires extérieurs. Certains sous-traitants techniques peuvent accéder aux informations dans le strict cadre d’une mission encadrée et sécurisée.

Toute transmission de données à un tiers est soumise à l’obligation de garantir un niveau équivalent de protection et à la limitation de l’accès aux seuls besoins opérationnels identifiés.

Sécurité des données

L’équipe met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données confiées. Les accès sont strictement contrôlés, et chaque incident de sécurité fait l’objet d’un signalement interne et d’un plan d’action correctif.

Les sous-traitants susceptibles d’intervenir sont sélectionnés selon des critères stricts de conformité et de sécurité, et soumis à un audit régulier.